Palveluntarjoaja/ yrittäjä
Tee palvelustasi saavutettava – liity Vammaiskorttikohteeksi!
Haluatko tavoittaa uusia asiakkaita ja tarjota sujuvamman asiakaskokemuksen?
EU:n Vammaiskortti helpottaa asiakaspalvelua ja kertoo, että palvelusi on saavutettava ja yhdenvertainen. Liittymällä mukaan Vammaiskorttikohteeksi olet osa saavutettavampaa Suomea.

Miksi liittyä?
EU:n vammaiskortti:
- helpottaa asiakaspalvelutilanteita
- nopeuttaa vuorovaikutusta – ei tarvetta esittää lääkärintodistuksia
- tukee esteettömyyttä ja yhdenvertaisuutta käytännössä
- kasvattaa asiakkaiden luottamusta
- tuo näkyvyyttä palvelullesi
Kortin avulla asiakas voi osoittaa esimerkiksi avustajan tai muun erityisen tuen tarpeensa helposti ja huomaamattomasti.
Mitä voit ilmoittaa?
Valitset itse, mitä tietoja palvelustasi haluat tuoda esiin, esimerkiksi:
- Esteetön sisäänkäynti ja liikkuminen tiloissa
- Esteetön WC
- Pyörätuolipaikat katsomoissa
- Induktiosilmukka
- Selkeät opasteet
- Esteettömyystiedot verkkosivuillanne
- Avustajan maksuton pääsy (esim. A-merkintä huomioiden tai kaikille kortinhaltijoille)
💡 Voit kertoa juuri niistä asioista, jotka tekevät palvelustasi saavutettavan.
Miten liittyä?
👉 Täytä ilmoittautumislomake: https://link.webropolsurveys.com/S/68DED621BEF05884
📞 Asiakaspalvelu: 0800 122 533 (ma–ti klo 9–12, ke klo 12–15)
📧 Sähköposti: info@vammaiskortti.fi
Hyödyllisiä ohjeita esteettömyystietojen kertomiseen
Kerro asiakkaille konkreettisesti, miten tilasi toimii. Pelkkä ”esteetön” ei riitä – anna kuvailevaa tietoa:
Mitä tietoa verkkosivuilla kannattaa kertoa?
Saapuminen
- Onko esteetön reitti kadulta/parkkipaikalta?
- Esteettömät pysäköintipaikat?
- Opasteet ja sisäänkäynnin saavutettavuus?
Sisäänkäynti
- Onko ovella kynnystä, portaita, automatiikkaa?
- Oven leveys, avautumistapa?
Liikkuminen sisällä
- Onko tasoeroja / ramppeja?
- Esteetön WC ja sen varustelu?
- Hissin tiedot (ovien leveys, nappuloiden korkeus)?
Palvelutilanne
- Onko induktiosilmukka, riittävä valaistus?
- Onko henkilökunta koulutettu kohtaamaan erilaisia asiakkaita?
- Vaihtoehtoiset palvelukanavat (sähköposti, puhelin, chat)?
📸 Käytä mittoja, kuvauksia ja kuvia – älä jätä tulkinnanvaraa.
Älä tee päätöksiä asiakkaan puolesta – anna riittävästi tietoa, jotta asiakas voi arvioida tilan soveltuvuuden itse.

Katso video Vammaiskortin mahdollisuuksista:
Lisätietoa esteettömyydestä:
