Siirry sisältöön
Tee palvelustasi saavutettava – liity Vammaiskorttikohteeksi!

Haluatko tavoittaa uusia asiakkaita ja tarjota sujuvamman asiakaskokemuksen?
EU:n Vammaiskortti helpottaa asiakaspalvelua ja kertoo, että palvelusi on saavutettava ja yhdenvertainen. Liittymällä mukaan Vammaiskorttikohteeksi olet osa saavutettavampaa Suomea.

Miksi liittyä?

EU:n vammaiskortti:

  • helpottaa asiakaspalvelutilanteita
  • nopeuttaa vuorovaikutusta – ei tarvetta esittää lääkärintodistuksia
  • tukee esteettömyyttä ja yhdenvertaisuutta käytännössä
  • kasvattaa asiakkaiden luottamusta
  • tuo näkyvyyttä palvelullesi

Kortin avulla asiakas voi osoittaa esimerkiksi avustajan tai muun erityisen tuen tarpeensa helposti ja huomaamattomasti.


Mitä voit ilmoittaa?

Valitset itse, mitä tietoja palvelustasi haluat tuoda esiin, esimerkiksi:

  • Esteetön sisäänkäynti ja liikkuminen tiloissa
  • Esteetön WC
  • Pyörätuolipaikat katsomoissa
  • Induktiosilmukka
  • Selkeät opasteet
  • Esteettömyystiedot verkkosivuillanne
  • Avustajan maksuton pääsy (esim. A-merkintä huomioiden tai kaikille kortinhaltijoille)

💡 Voit kertoa juuri niistä asioista, jotka tekevät palvelustasi saavutettavan.

Miten liittyä?

👉 Täytä ilmoittautumislomake: https://link.webropolsurveys.com/S/68DED621BEF05884


📞 Asiakaspalvelu: 0800 122 533 (ma–ti klo 9–12, ke klo 12–15)
📧 Sähköposti: info@vammaiskortti.fi


Hyödyllisiä ohjeita esteettömyystietojen kertomiseen

Kerro asiakkaille konkreettisesti, miten tilasi toimii. Pelkkä ”esteetön” ei riitä – anna kuvailevaa tietoa:

Mitä tietoa verkkosivuilla kannattaa kertoa?

Saapuminen
  • Onko esteetön reitti kadulta/parkkipaikalta?
  • Esteettömät pysäköintipaikat?
  • Opasteet ja sisäänkäynnin saavutettavuus?
Sisäänkäynti
  • Onko ovella kynnystä, portaita, automatiikkaa?
  • Oven leveys, avautumistapa?
Liikkuminen sisällä
  • Onko tasoeroja / ramppeja?
  • Esteetön WC ja sen varustelu?
  • Hissin tiedot (ovien leveys, nappuloiden korkeus)?
Palvelutilanne
  • Onko induktiosilmukka, riittävä valaistus?
  • Onko henkilökunta koulutettu kohtaamaan erilaisia asiakkaita?
  • Vaihtoehtoiset palvelukanavat (sähköposti, puhelin, chat)?

📸 Käytä mittoja, kuvauksia ja kuvia – älä jätä tulkinnanvaraa.

Älä tee päätöksiä asiakkaan puolesta – anna riittävästi tietoa, jotta asiakas voi arvioida tilan soveltuvuuden itse.