Ilmoita palvelusi Vammaiskorttikohteeksi

Ilmoita kohteesi Vammaiskorttikohteeksi

Vammaiskorttikohteena kerrot asiakkaille, miten palvelussasi huomioidaan Vammaiskortti, avustajan tarve ja esteettömyyteen liittyvät käytännöt.

Ilmoittautuminen auttaa kortin käyttäjiä löytämään tiedon helpommin.

Kohde määrittelee itse omat käytäntönsä.
Vammaiskorttitoimisto ei määrää, mitä etuja tai palveluja kohteen täytyy tarjota.

Täytä ilmoittautumislomake

Kuka voi ilmoittautua?

Vammaiskorttikohteeksi voi ilmoittautua palveluntarjoaja, joka haluaa kertoa selkeästi omista esteettömyys-, saavutettavuus- tai avustajakäytännöistään.

Vammaiskorttikohde voi olla esimerkiksi:

kulttuurikohde
liikuntapaikka
matkailukohde
tapahtuma
asiointipalvelu
teatteri
museo
uimahalli
elokuvateatteri
hotelli
festivaali

Miksi ilmoittautua mukaan?

Vammaiskortti auttaa asiakasta kertomaan tuen tai avustajan tarpeesta selkeästi.

Se voi helpottaa asiakaspalvelutilanteita ja vähentää tarvetta selittää omaa tilannetta uudelleen.

Vammaiskorttikohteena voitte kertoa asiakkaille etukäteen, miten Vammaiskortti huomioidaan palvelussanne.

Ilmoittautuminen voi:

helpottaa asiakkaan asiointia
tukea henkilökunnan työtä
tehdä avustajakäytännöt näkyviksi
parantaa esteettömyystiedon löydettävyyttä
lisätä asiakkaiden luottamusta
parantaa palvelunne näkyvyyttä Vammaiskortin käyttäjille

Mitä tietoja voit ilmoittaa?

Ilmoita vain ne tiedot, jotka koskevat omaa palveluasi.

Kaikkien esteettömyysratkaisujen ei tarvitse olla käytössä.

Tärkeintä on, että kerrot tiedot selkeästi.
Näin asiakas voi arvioida itse, sopiiko palvelu hänelle.

Voit kertoa esimerkiksi näistä asioista:

Tilat

esteetön sisäänkäynti
esteetön wc
pyörätuolipaikat
hissi ja sen mitat
esteettömät pysäköintipaikat

Palvelut

induktiosilmukka
selkeät opasteet
riittävä valaistus
vaihtoehtoiset asiointitavat
henkilökunnan antama tuki

Käytännöt

avustajan maksuton sisäänpääsy
saattajan tai tukihenkilön huomioiminen
esteettömyystiedot verkkosivuilla
mahdollisuus ottaa yhteyttä etukäteen

Miten ilmoittaudut mukaan?

Täytä ilmoittautumislomake.
Kerro palvelusi käytännöistä ja esteettömyystiedoista.
Julkaisemme tiedot Vammaiskorttikohteiden listalla.

👉 Täytä ilmoittautumislomake: https://link.webropolsurveys.com/S/68DED621BEF05884

Jos tiedot muuttuvat myöhemmin, voit ilmoittaa muutoksista Vammaiskorttitoimistoon.

📞 Asiakaspalvelu: 0800 122 533 (ma–ti klo 9–12, ke klo 12–15)
📧 Sähköposti: info@vammaiskortti.fi

Tarvitsetko apua esteettömyystietojen kuvaamiseen?

Pelkkä sana esteetön ei aina riitä.

Kerro mieluummin konkreettisesti, millainen tila tai palvelu on.

Hyvä kuvaus auttaa asiakasta arvioimaan, voiko hän käyttää palvelua.

Saapuminen

Onko esteetön reitti kadulta tai pysäköintialueelta?
Löytyykö esteettömiä pysäköintipaikkoja?
Ovatko opasteet selkeät?
Onko sisäänkäynti helppo löytää?

Sisäänkäynti

Onko sisäänkäynnillä kynnys tai portaita?
Onko käytössä luiska?
Onko oviautomatiikka?
Kuinka leveä ovi on?
Avautuuko ovi kevyesti?

Liikkuminen sisällä

Onko tiloissa tasoeroja?
Onko käytössä ramppeja?
Onko reiteillä riittävästi tilaa liikkua apuvälineen kanssa?
Onko hissi?
Mikä on hissin oven leveys?
Millä korkeudella hissin painikkeet ovat?

Esteetön wc

Missä esteetön wc sijaitsee?
Onko wc-tilassa tukikaiteet?
Mahtuuko tilassa kääntymään pyörätuolilla?
Aukeaako ovi ulospäin?
Onko wc merkitty selkeästi?

Palvelutilanne

Onko käytössä induktiosilmukka?
Onko tilassa riittävä valaistus?
Onko henkilökunnalla tietoa Vammaiskortista?
Voiko asiakas ottaa yhteyttä etukäteen?
Onko tarjolla vaihtoehtoisia asiointitapoja, kuten sähköposti, puhelin tai chat?

Käytä selkeitä kuvauksia, mittoja ja tarvittaessa kuvia.
Vältä tulkinnanvaraisia ilmaisuja.
Älä tee päätöstä asiakkaan puolesta.
Anna asiakkaalle riittävästi tietoa,
jotta hän voi arvioida palvelun sopivuutta itse.